上海仰韶贸易有限公司始创于1999年，是一家科技产品研发销售与节能工程安装的专业服务单位。

坚持品质，追求卓越，讲究诚信，崇尚品德。确立了“顾客需要，满足需要，持续改善”三个服务步骤、“对消费者、对合作伙伴、对社会、对内部伙伴”的四维度服务、“客户1%的不满意就是100%的不满意，诚心、贴心、细心、耐心、舒心”的五心服务等服务理念；“产品要品牌，企业要品牌，做人更要品牌”的经营理念。 

公司设有市场部、策划部、设计部、工程部、培训部、销售部、财务部、售后服务部等八个部门，拥有一支相对稳定的高素质管理和技工队伍。具有承接大中小工厂、宾馆、酒店澡堂、浴室等工程安装和商超配送的实践经验和业务能力。

主题定位：时尚、传统、科技、健康、环保、绿色。
 音：“仰韶”根据黄河中游流域新石器时代文明起源。传承文明，科技原始，统一结合；
 理：根据《易经》学识，每一个汉字都是传达某个信息，“上海仰韶贸易有限公司”亦是如此。数理结构合理，“大吉”；
 义：仰韶文明，敬仰美好，寓意深刻。

 品牌的定位：

 企业定位－打造行业内中高端空压机热水节能的自主创新品牌。

 市场地位定位－中高端坚守，传统与现代结合，差异经营，与时俱进。

 产品定位－地方特色，各地美廉，中高端产品，节能环保。

 消费者定位－螺杆式空压机企业及员工浴室具备的大中小企业。

 员工定位－服务意识强，素质修养高，工作能力佳，善于沟通协调。

 管理者定位－创新意识强，年轻化，服务化。

 经营理念
 产品要品牌，企业要品牌，做人更要品牌。

 重要理念
 坚持品质，追求卓越
 品质是生命，优良是血液。
 讲究诚信，崇尚品德
 诚信是根源，品德是土壤。
 感激顾客，用心服务
 感激是自足，用心是满足。
 最佳利润，奖励成就
 利润是氧气，表彰是动力。
 重视培训，发展个人
 培训是塑造，发展是重造。
 双赢思维，团队合作
 双赢是俱荣，团队是营销。

服务理念
 服务理念：认真做事，用心做好，尽善尽美成就完美。持续改善服务质量。
 服务宗旨：坚持真诚、主动、高效，为顾客提供百分百满意的服务。
 服务行为：“三米微笑”，快乐工作。

服务之三个步骤
1.找出顾客真正想要的（顾客需要） 　
2.为顾客提供他们真正想要的（满足需要） 　　
3.让你的服务超出顾客的期待（持续改善服务）

服务之“四维度”
对消费者的服务、对合作伙伴的服务、对社会的服务、对内部伙伴的服务。

对消费者服务
 提供真诚满意的服务是我们的承诺。仰韶认为：服务不是责任而是一种机会。我们追求比消费者更了解消费者，时刻把满足消费者的需求放在第一位，通过精良产品向消费者传递热忱 能使顾客微笑的服务和美好体验，并多做一步使我们的服务超出顾客期待。为消费者提供一种健康生活方式，帮助消费者实现理想与梦想。

 对合作伙伴的服务
 仰韶注重对上游供应商提供真诚的服务，帮助他们走上科学发展道路，在带动他们发展的同时保证优质货源的稳定。注重与加盟商伙伴成亲密的合作伙伴关系，提供优质、快速的服务 ，创造共赢局面。

 对内部伙伴服务
 仰韶倡导“下一环节就是客户”的内部伙伴服务理念，在同事之间、上级与下级之间、部门之间、不同事业部之间、树立互相服务、彼此协作的思想，以解决服务对象的实际问题为工作导向，形成“上游为下游，职能为直线”的服务链，协力将满意服务传递给终端客户。

 对社会服务
 积极参与社会公益活动，改进社区环境，承担仰韶人对社会、城市、社区的社会责任，提高仰韶的社会形象和品牌价值，体现公司的追求。

 服务的“五心”标准 
诚心——服务诚心诚意； 　
 贴心——站在对方角度考虑问题，以心换心； 　　
 细心——细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节； 　　
 耐心——始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练； 　　
 舒心——客户放心，更开心。

客户1％的不满意等于100％的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

上海仰韶贸易有限公司(图)